TERMINOS Y CONDICIONES CON USUARIO
LEN CORP S.A.C.
El presente documento contiene los términos y condiciones de uso e información legal (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y uso de la página web len.pe (en adelante, la “Plataforma”), la misma que es gestionada por LEN CORP S.A.C., identificada con RUC Nro. 20612161047 (en adelante, “LEN”).
LEN es una persona jurídica constituida bajo la forma de Sociedad Anónima Cerrada, la misma que se dedica, entre otras cosas, al desarrollo y manejo de plataformas digitales a través de las cuales se ofrece la prestación de servicios de fotografía deportiva, así como la comercialización de imágenes fotográficas de ciudadanos haciendo deportes y/o de eventos deportivos.
Toda persona que acceda o haga uso de la Plataforma asume el papel de Usuario (de manera colectiva, los “Usuarios”), comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier otra disposición publicada por LEN y que fuera aplicable para tales efectos. Por consiguiente, todos los contratos y transacciones que se realicen, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú. Asimismo, los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren respecto a adquisición de los productos y servicios ofertados por LEN. Se deja constancia de que el rol de los Usuarios dependerá de los productos y/o servicios que adquieran de LEN a través de la presente plataforma, en sus distintas formas y modalidades, motivo por el cual será importante entender siempre las implicancias de cada producto y/o servicio al momento de configurarse como Usuario en cada caso en particular.
LEN cumple con comunicarle a los Usuarios que en caso no estuvieran de acuerdo con el contenido de los Términos y Condiciones, se abstengan de acceder y hacer uso de la Plataforma, toda vez que el uso de esta, previa aceptación en el check-box correspondiente, implica una aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
Por consiguiente, al acceder a la Plataforma, el Usuario declara expresamente haber leído los Términos y Condiciones y, por lo tanto, conocerlos y entenderlos a la perfección, aceptándolos en todos sus extremos.
Para poder ser Usuario de la Plataforma, es indispensable que la persona cumpla con cada uno de los siguientes requisitos:
a) Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar (en caso de ser menor de edad, contar con la autorización expresa de sus representantes legales y/o quienes ejerzan la patria potestad); y,
b) Haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario podrá acceder a la Plataforma sin la necesidad de que LEN le asigne una cuenta. Sin perjuicio de ello, para adquirir los Productos y Servicios que son ofertados a través de la Plataforma el Usuario deberá primero crearse una cuenta. Dicha cuenta será generada por LEN cuando el Usuario proporcione la siguiente información de manera veraz y completa:
1. Nombre Completo.
2. Correo Electrónico.
3. Contraseña.
El Usuario garantiza que todos los datos proporcionados durante la creación de la cuenta correspondiente y proporcionados a LEN a través de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, en caso existiera un cambio en los datos proporcionados, el Usuario se compromete a realizar la correspondiente actualización. Los datos brindados por el Usuario serán almacenados en el banco de datos personales de LEN cuyo tratamiento se dará de conformidad con las normas sobre la correspondiente materia.
En caso los Usuarios proporcionen datos falsos, inexactos o incompletos, o en el supuesto de que LEN considere que existen motivos razonables para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de estos, este último podrá, sin previo aviso ni expresión de causa, denegarle sus Productos, Servicios y/o el acceso a la Plataforma. Todos los datos proporcionados serán de carácter confidencial, por lo que el Usuario se compromete a no divulgar los datos brindados con terceras personas, sin admitir excepción alguna.
En la misma línea, LEN no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por lo tanto, no será responsable por el uso inapropiado de la identidad de los Usuarios o de sus respectivas cuentas. El Usuario se obliga a comunicarle inmediatamente a LEN cuando ocurra algún cambio en la información proporcionada al momento de la creación de su cuenta, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: social@len.pe.
Queda claramente establecido que LEN podrá modificar sin previo aviso los criterios de admisibilidad a la Plataforma, criterios que serán siempre de conocimiento público y que se encontrarán publicados en la propia plataforma. Asimismo, LEN podrá modificar cualquier otro contenido de los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo público en la Plataforma los términos modificados.
a) Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar (en caso de ser menor de edad, contar con la autorización expresa de sus representantes legales y/o quienes ejerzan la patria potestad); y,
b) Haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario podrá acceder a la Plataforma sin la necesidad de que LEN le asigne una cuenta. Sin perjuicio de ello, para adquirir los Productos y Servicios que son ofertados a través de la Plataforma el Usuario deberá primero crearse una cuenta. Dicha cuenta será generada por LEN cuando el Usuario proporcione la siguiente información de manera veraz y completa:
1. Nombre Completo.
2. Correo Electrónico.
3. Contraseña.
El Usuario garantiza que todos los datos proporcionados durante la creación de la cuenta correspondiente y proporcionados a LEN a través de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, en caso existiera un cambio en los datos proporcionados, el Usuario se compromete a realizar la correspondiente actualización. Los datos brindados por el Usuario serán almacenados en el banco de datos personales de LEN cuyo tratamiento se dará de conformidad con las normas sobre la correspondiente materia.
En caso los Usuarios proporcionen datos falsos, inexactos o incompletos, o en el supuesto de que LEN considere que existen motivos razonables para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de estos, este último podrá, sin previo aviso ni expresión de causa, denegarle sus Productos, Servicios y/o el acceso a la Plataforma. Todos los datos proporcionados serán de carácter confidencial, por lo que el Usuario se compromete a no divulgar los datos brindados con terceras personas, sin admitir excepción alguna.
En la misma línea, LEN no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por lo tanto, no será responsable por el uso inapropiado de la identidad de los Usuarios o de sus respectivas cuentas. El Usuario se obliga a comunicarle inmediatamente a LEN cuando ocurra algún cambio en la información proporcionada al momento de la creación de su cuenta, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: social@len.pe.
Queda claramente establecido que LEN podrá modificar sin previo aviso los criterios de admisibilidad a la Plataforma, criterios que serán siempre de conocimiento público y que se encontrarán publicados en la propia plataforma. Asimismo, LEN podrá modificar cualquier otro contenido de los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo público en la Plataforma los términos modificados.
La Plataforma LEN, orientada a la fotografía deportiva, facilita como primera unidad de negocio la adquisición de contenido fotográfico a favor de ciudadanos deportistas (contenido de uso personal) (en adelante, los “Productos”), así como también, en el marco de una segunda unidad de negocio, la prestación de servicios de fotografía a organizadores de eventos y/o actividades deportivas, cuyas fotografías se mostrarán en la Plataforma (en adelante, los “Servicios”). Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la Plataforma por parte de los Usuarios.
Algunas de las disciplinas deportivas cuyo contenido fotográfico se comercializa mediante la Plataforma son listadas de manera enunciativa mas no limitativa a continuación:
• Bicicleta de montaña.
• Surf.
• Running.
• Automovilismo.
• Padel.
• Karts.
• Motocross.
Los Usuarios aceptan y declaran conocer que el material fotográfico ofrecido mediante la Plataforma ha sido creado por fotógrafos independientes (en adelante, los “Fotógrafos”), por lo que LEN no cuenta con la capacidad legal ni le serán atribuibles hechos vinculados con la creación y los derechos de propiedad industrial y/o intelectual de los Productos. LEN se limita al manejo de la Plataforma mediante la cual los Fotógrafos pueden ofrecer sus fotografías. Por ende, los ingresos percibidos por la venta de Productos son percibidos por los Fotógrafos propietarios de tales registros fotográficos, descontando la comisión que recibe LEN como administradora de la Plataforma así como otros gastos administrativos ya acordados con los Fotógrafos en el marco de un Contrato de Locación de Servicios.
Ahora bien, los Usuarios se comprometen a emplear los Productos comprados a través de la Plataforma exclusivamente con propósitos personales. En caso algún Usuario desee utilizar el contenido adquirido para fines comerciales, deberá ponerse en contacto con el área de atención al cliente de LEN para iniciar un proceso de negociación que incluya al Usuario, a LEN y al Fotógrafo propietario. Este proceso buscará alcanzar un acuerdo entre todas las partes involucradas. En caso contrario, LEN se reserva el derecho de emprender acciones legales por responsabilidad civil a través de la vía jurisdiccional correspondiente.
En la misma línea, los Usuarios se comprometen a no aprovecharse de los Productos ofrecidos en la Plataforma con la intención de concretar ventas individuales del contenido fotográfico con el Fotógrafo propietario por una vía diferente a la establecida en la Plataforma. En caso ocurra, LEN tendrá derecho a accionar en contra de los Usuarios, donde además de los daños y perjuicios que puedan ser reclamados en la vía judicial, podrá negarle el acceso de forma perpetua al Usuario que incurra en esta causal.
Respecto a los Servicios, LEN ofrece la Plataforma a organizadores de eventos vinculados con el deporte para centralizar el contenido fotográfico que se genere a través de la cobertura de los referidos eventos (distribución y comercialización), así como también presta servicios de fotografía destinados a cubrir los eventos antes mencionados a través de fotógrafos altamente capacitados y equipados que contrata para cada ocasión (gestión de contenido). Por consiguiente, los Usuarios aceptan y declaran conocer, respecto a esta segunda unidad de negocio, que es perfectamente válido que LEN pueda ser contratado por un tercero (persona natural o jurídica) como “Partner de Fotografía Oficial” en eventos deportivos, trabajando directamente con la organización del evento para ofrecer una cobertura fotográfica integral. Esta colaboración incluye la planificación y ejecución de la captura de imágenes durante todo el evento, abarcando momentos clave tanto para el organizador como para los participantes. Dicho contenido podrá ser comercializado por LEN en la presente plataforma, pudiendo las personas asistentes comprar y descargar las fotografías en la Plataforma de acuerdo con las reglas, formas y oportunidades que LEN comunique oficialmente a los asistentes de cada uno de esos eventos. Por dicho motivo, para efectos de los presentes Términos y Condiciones, también califica como Usuario y/o Usuarios aquel que, en base a lo descrito en el presente párrafo, paga y descarga las fotos que hayan sido consecuencia de la prestación de los Servicios, para lo cual deberá seguir los pasos señalados por LEN de forma oportuna en cada oportunidad.
En tal sentido, cuando LEN actúa como Partner de Fotografía Oficial en un evento deportivo, cuenta con el respaldo del organizador de dicho evento, quien asegura la obtención de los consentimientos expresos de los participantes, habilitando a LEN para capturar material fotográfico de todos los participantes, sin incurrir en infracciones al derecho a la imagen e intimidad de estos, así como en cumplimiento con la normativa aplicable al tratamiento de datos personales, según lo establecido en el numeral 10. En virtud de ello, el Usuario acepta y declara conocer que, en caso LEN sea el Partner de Fotografía Oficial, el organizador del evento deportivo es el responsable exclusivo de gestionar y obtener el consentimiento expreso de los participantes para el uso de su imagen en fotografías.
Finalmente, para efectos de la compra de los Productos y/o la adquisición de los Servicios, en los acuerdos ofrecidos por medio de la Plataforma y/o a través de los presentes Términos y Condiciones, así como a través de sus comunicaciones y canales de comunicación oficiales, LEN informará siempre, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para adquirirlos.
Algunas de las disciplinas deportivas cuyo contenido fotográfico se comercializa mediante la Plataforma son listadas de manera enunciativa mas no limitativa a continuación:
• Bicicleta de montaña.
• Surf.
• Running.
• Automovilismo.
• Padel.
• Karts.
• Motocross.
Los Usuarios aceptan y declaran conocer que el material fotográfico ofrecido mediante la Plataforma ha sido creado por fotógrafos independientes (en adelante, los “Fotógrafos”), por lo que LEN no cuenta con la capacidad legal ni le serán atribuibles hechos vinculados con la creación y los derechos de propiedad industrial y/o intelectual de los Productos. LEN se limita al manejo de la Plataforma mediante la cual los Fotógrafos pueden ofrecer sus fotografías. Por ende, los ingresos percibidos por la venta de Productos son percibidos por los Fotógrafos propietarios de tales registros fotográficos, descontando la comisión que recibe LEN como administradora de la Plataforma así como otros gastos administrativos ya acordados con los Fotógrafos en el marco de un Contrato de Locación de Servicios.
Ahora bien, los Usuarios se comprometen a emplear los Productos comprados a través de la Plataforma exclusivamente con propósitos personales. En caso algún Usuario desee utilizar el contenido adquirido para fines comerciales, deberá ponerse en contacto con el área de atención al cliente de LEN para iniciar un proceso de negociación que incluya al Usuario, a LEN y al Fotógrafo propietario. Este proceso buscará alcanzar un acuerdo entre todas las partes involucradas. En caso contrario, LEN se reserva el derecho de emprender acciones legales por responsabilidad civil a través de la vía jurisdiccional correspondiente.
En la misma línea, los Usuarios se comprometen a no aprovecharse de los Productos ofrecidos en la Plataforma con la intención de concretar ventas individuales del contenido fotográfico con el Fotógrafo propietario por una vía diferente a la establecida en la Plataforma. En caso ocurra, LEN tendrá derecho a accionar en contra de los Usuarios, donde además de los daños y perjuicios que puedan ser reclamados en la vía judicial, podrá negarle el acceso de forma perpetua al Usuario que incurra en esta causal.
Respecto a los Servicios, LEN ofrece la Plataforma a organizadores de eventos vinculados con el deporte para centralizar el contenido fotográfico que se genere a través de la cobertura de los referidos eventos (distribución y comercialización), así como también presta servicios de fotografía destinados a cubrir los eventos antes mencionados a través de fotógrafos altamente capacitados y equipados que contrata para cada ocasión (gestión de contenido). Por consiguiente, los Usuarios aceptan y declaran conocer, respecto a esta segunda unidad de negocio, que es perfectamente válido que LEN pueda ser contratado por un tercero (persona natural o jurídica) como “Partner de Fotografía Oficial” en eventos deportivos, trabajando directamente con la organización del evento para ofrecer una cobertura fotográfica integral. Esta colaboración incluye la planificación y ejecución de la captura de imágenes durante todo el evento, abarcando momentos clave tanto para el organizador como para los participantes. Dicho contenido podrá ser comercializado por LEN en la presente plataforma, pudiendo las personas asistentes comprar y descargar las fotografías en la Plataforma de acuerdo con las reglas, formas y oportunidades que LEN comunique oficialmente a los asistentes de cada uno de esos eventos. Por dicho motivo, para efectos de los presentes Términos y Condiciones, también califica como Usuario y/o Usuarios aquel que, en base a lo descrito en el presente párrafo, paga y descarga las fotos que hayan sido consecuencia de la prestación de los Servicios, para lo cual deberá seguir los pasos señalados por LEN de forma oportuna en cada oportunidad.
En tal sentido, cuando LEN actúa como Partner de Fotografía Oficial en un evento deportivo, cuenta con el respaldo del organizador de dicho evento, quien asegura la obtención de los consentimientos expresos de los participantes, habilitando a LEN para capturar material fotográfico de todos los participantes, sin incurrir en infracciones al derecho a la imagen e intimidad de estos, así como en cumplimiento con la normativa aplicable al tratamiento de datos personales, según lo establecido en el numeral 10. En virtud de ello, el Usuario acepta y declara conocer que, en caso LEN sea el Partner de Fotografía Oficial, el organizador del evento deportivo es el responsable exclusivo de gestionar y obtener el consentimiento expreso de los participantes para el uso de su imagen en fotografías.
Finalmente, para efectos de la compra de los Productos y/o la adquisición de los Servicios, en los acuerdos ofrecidos por medio de la Plataforma y/o a través de los presentes Términos y Condiciones, así como a través de sus comunicaciones y canales de comunicación oficiales, LEN informará siempre, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para adquirirlos.
El Usuario podrá darle de baja a su cuenta comunicándose con el correo electrónico de la siguiente dirección: social@len.pe. Al confirmar la eliminación de su cuenta, el Usuario no podrá adquirir Productos o Servicios a través de la Plataforma, por lo que se extinguirá de manera automática cualquier vínculo u obligación que pudiera existir entre el Usuario y LEN, salvo aquellas que se mencionan en todo el numeral 17.
Asimismo, LEN se reserva el derecho de suspender o dar de baja la cuenta de un Usuario en situaciones como las listadas a continuación de manera enunciativa mas no limitativa:
• El incumplimiento continuo o repetido de los Términos y Condiciones establecidos para el uso de la Plataforma.
• El aprovechamiento indebido de los Servicios y/o Productos ofrecidos en la Plataforma con la intención de concretar ventas individuales del contenido fotográfico con el Fotógrafo propietario por una vía diferente a la establecida en la Plataforma.
• La participación en actividades fraudulentas, incluyendo, pero no limitándose a transacciones fraudulentas, proporcionar información falsa o cualquier forma de comportamiento engañoso.
• Comportamiento inapropiado, acoso, difamación u otras acciones que puedan afectar negativamente a otros Usuarios.
• La emisión de amenazas, abuso verbal o cualquier forma de conducta agresiva hacia otros Usuarios o el personal de la Plataforma.
• Uso indebido del sistema, intentos de eludir medidas de seguridad, o cualquier acción que viole las condiciones de uso establecidas.
Asimismo, LEN se reserva el derecho de suspender o dar de baja la cuenta de un Usuario en situaciones como las listadas a continuación de manera enunciativa mas no limitativa:
• El incumplimiento continuo o repetido de los Términos y Condiciones establecidos para el uso de la Plataforma.
• El aprovechamiento indebido de los Servicios y/o Productos ofrecidos en la Plataforma con la intención de concretar ventas individuales del contenido fotográfico con el Fotógrafo propietario por una vía diferente a la establecida en la Plataforma.
• La participación en actividades fraudulentas, incluyendo, pero no limitándose a transacciones fraudulentas, proporcionar información falsa o cualquier forma de comportamiento engañoso.
• Comportamiento inapropiado, acoso, difamación u otras acciones que puedan afectar negativamente a otros Usuarios.
• La emisión de amenazas, abuso verbal o cualquier forma de conducta agresiva hacia otros Usuarios o el personal de la Plataforma.
• Uso indebido del sistema, intentos de eludir medidas de seguridad, o cualquier acción que viole las condiciones de uso establecidas.
De conformidad con el numeral 1, el Usuario debe crearse una cuenta en la Plataforma para poder adquirir los Productos. Una vez el Usuario haya brindado los datos personales indicados y se haya creado una cuenta, el Usuario podrá realizar solicitudes de compra, para lo cual deberá agregar para cada oportunidad el Producto que desee adquirir al carrito de compras y realizar el pago a través de los métodos de pago proporcionados en la Plataforma. Para hacer efectivo el descuento de determinado cupón o alguna promoción, el Usuario debe registrar el código de cupón o aplicar la promoción al momento de completar su pedido.
Cabe resaltar, que el precio del contenido ofertado en la Plataforma es fijado exclusivamente por los Fotógrafos propietarios; este precio figura en la vista individual de cada álbum de fotos expuesto en la Plataforma.
Una vez el cliente preceda con el pago en el carrito de compras, LEN procesará la compra a través de la validación de los datos del Usuario y el método de pago seleccionado. Después de la validación instantánea de los elementos anteriormente señalados, LEN habilitará la fotografía adquirida en el perfil del Usuario para efectos de que este pueda acceder a ella a en su perfil y descargarla de forma permanente (sin fecha de caducidad).
Asimismo, LEN podrá modificar cualquier información contenida en la Plataforma, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra y que esta sea debidamente confirmada.
Por último, los Usuarios aceptan y declaran conocer que las promociones que se ofrezcan a través de la Plataforma o en cualquier red social y que le sean aplicables son de duración definida, su vigencia estará sujeta a las limitaciones que se indiquen expresamente en la Plataforma y en cada promoción en particular. No son acumulables las distintas promociones que LEN pudiese ofrecer.
Cabe resaltar, que el precio del contenido ofertado en la Plataforma es fijado exclusivamente por los Fotógrafos propietarios; este precio figura en la vista individual de cada álbum de fotos expuesto en la Plataforma.
Una vez el cliente preceda con el pago en el carrito de compras, LEN procesará la compra a través de la validación de los datos del Usuario y el método de pago seleccionado. Después de la validación instantánea de los elementos anteriormente señalados, LEN habilitará la fotografía adquirida en el perfil del Usuario para efectos de que este pueda acceder a ella a en su perfil y descargarla de forma permanente (sin fecha de caducidad).
Asimismo, LEN podrá modificar cualquier información contenida en la Plataforma, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra y que esta sea debidamente confirmada.
Por último, los Usuarios aceptan y declaran conocer que las promociones que se ofrezcan a través de la Plataforma o en cualquier red social y que le sean aplicables son de duración definida, su vigencia estará sujeta a las limitaciones que se indiquen expresamente en la Plataforma y en cada promoción en particular. No son acumulables las distintas promociones que LEN pudiese ofrecer.
Los Usuarios declaran conocer y aceptan que la adquisición de los Productos podrá realizarse a través del método de pago que puedan registrar y/o seleccionar los Usuarios en la Plataforma. Salvo que se señale una forma diferente en casos particulares u ofertas de determinados Productos y/o Servicios, esta adquisición puede efectuarse mediante:
• Pagos con tarjeta de crédito o débito: La opción de pago con tarjetas de crédito o débito, está habilitada para tarjetas tipo VISA, Mastercard, Diners o American Express, entre otras, a través de la pasarela de pago denominada “Culqi” y “Monnet”. Asimismo, los pagos con tarjeta de crédito o débito están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta y a las validaciones internas de las pasarelas de pago encargadas de procesar la transacción. En los casos donde el pago no es aprobado o es rechazado, la orden de compra asociada será cancelada de manera automática.
• Yape o plin: La pasarela de pago podrá habilitar integraciones para facilitar el pago de los productos por parte de los usuarios
El uso de las tarjetas de débito o crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. En ese sentido, cuando el Usuario ingrese los números de la tarjeta y los códigos de seguridad se tendrá por verificada su identidad, siendo responsabilidad exclusiva de los Usuarios salvaguardar dichos datos.
Asimismo, los Usuarios aceptan y declaran conocer que los precios de los Productos y Servicios publicados en la Plataforma están expresados en la moneda nacional, el Sol (S/) y se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en ella, y solo son aplicables para la Plataforma, no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta de LEN, así como los precios exhibidos en otros canales de venta de LEN no necesariamente tienen aplicación en las transacciones efectuadas en la Plataforma.
• Pagos con tarjeta de crédito o débito: La opción de pago con tarjetas de crédito o débito, está habilitada para tarjetas tipo VISA, Mastercard, Diners o American Express, entre otras, a través de la pasarela de pago denominada “Culqi” y “Monnet”. Asimismo, los pagos con tarjeta de crédito o débito están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta y a las validaciones internas de las pasarelas de pago encargadas de procesar la transacción. En los casos donde el pago no es aprobado o es rechazado, la orden de compra asociada será cancelada de manera automática.
• Yape o plin: La pasarela de pago podrá habilitar integraciones para facilitar el pago de los productos por parte de los usuarios
El uso de las tarjetas de débito o crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. En ese sentido, cuando el Usuario ingrese los números de la tarjeta y los códigos de seguridad se tendrá por verificada su identidad, siendo responsabilidad exclusiva de los Usuarios salvaguardar dichos datos.
Asimismo, los Usuarios aceptan y declaran conocer que los precios de los Productos y Servicios publicados en la Plataforma están expresados en la moneda nacional, el Sol (S/) y se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en ella, y solo son aplicables para la Plataforma, no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta de LEN, así como los precios exhibidos en otros canales de venta de LEN no necesariamente tienen aplicación en las transacciones efectuadas en la Plataforma.
No se admitirán solicitudes de reembolso en relación con los Productos y Servicios obtenidos a través de la Plataforma. No obstante, si el Usuario estima que su situación es excepcional y requiere consideración para aplicar el reembolso, puede enviar una comunicación detallando su caso al correo electrónico social@len.pe. LEN revisará esta comunicación y emitirá una respuesta a su discreción en función de la evaluación realizada.
LEN podrá cancelar la compra, incluso luego de que esta haya sido confirmada al Usuario, cuando ocurra un hecho fortuito o de fuerza mayor que impida a LEN poder proveer el Producto y/o Servicio; cuando se evidencie algún fraude en contra o por parte del titular de la compra; cuando el método de pago seleccionado sea rechazado por la entidad financiera y/o bancaria correspondiente; o cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas. Asimismo, podrá cancelarla en caso, después de conocer los objetivos del Usuario que ha realizado la compra, LEN identifique que sus proveedores no cuenten con los instrumentos fotográficos para poder cubrir la necesidad del Usuario en el Servicio a proveer; o cuando el Usuario no cumpla con seleccionar una fecha para la prestación del Servicio en los cinco (5) días siguientes a la compra. Además, como medida de seguridad, LEN podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el Usuario no coincidan con las bases de datos disponibles.
En caso la compra haya sido cancelada por los supuestos señalados en el anterior párrafo, la devolución del importe pagado, si el pago se realizó correctamente, se ejecutará de la siguiente manera:
• Pagos con tarjeta de crédito o débito: LEN realizará el extorno a la misma cuenta bancaria desde la cual se realizó el pago en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles desde la cancelación.
Los Usuarios aceptan y declaran conocer que en caso el plazo antes señalado se vea alterado por un hecho que esté fuera de la esfera de control de LEN, por ejemplo, un evento procedente de la entidad bancaria, LEN no será responsable por tal demora y no se considerará un incumplimiento a la presente sección.
LEN podrá cancelar la compra, incluso luego de que esta haya sido confirmada al Usuario, cuando ocurra un hecho fortuito o de fuerza mayor que impida a LEN poder proveer el Producto y/o Servicio; cuando se evidencie algún fraude en contra o por parte del titular de la compra; cuando el método de pago seleccionado sea rechazado por la entidad financiera y/o bancaria correspondiente; o cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas. Asimismo, podrá cancelarla en caso, después de conocer los objetivos del Usuario que ha realizado la compra, LEN identifique que sus proveedores no cuenten con los instrumentos fotográficos para poder cubrir la necesidad del Usuario en el Servicio a proveer; o cuando el Usuario no cumpla con seleccionar una fecha para la prestación del Servicio en los cinco (5) días siguientes a la compra. Además, como medida de seguridad, LEN podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el Usuario no coincidan con las bases de datos disponibles.
En caso la compra haya sido cancelada por los supuestos señalados en el anterior párrafo, la devolución del importe pagado, si el pago se realizó correctamente, se ejecutará de la siguiente manera:
• Pagos con tarjeta de crédito o débito: LEN realizará el extorno a la misma cuenta bancaria desde la cual se realizó el pago en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles desde la cancelación.
Los Usuarios aceptan y declaran conocer que en caso el plazo antes señalado se vea alterado por un hecho que esté fuera de la esfera de control de LEN, por ejemplo, un evento procedente de la entidad bancaria, LEN no será responsable por tal demora y no se considerará un incumplimiento a la presente sección.
Los Usuarios aceptan y declaran conocer que, respecto a la adquisición de los Productos, LEN es un agente de recaudación, es decir, se limita a recibir los montos pagados por los Usuarios adquirentes -motivo por el cual los Usuarios realizan el pago a la cuenta bancaria de titularidad de LEN- para entregarlos a los Fotógrafos propietarios del material fotográfico adquirido después de haber realizado los descuentos correspondientes.
Por ello, los Usuarios también aceptan y declaran conocer que la emisión de los comprobantes de pago por su compra es obligación exclusiva del Fotógrafo propietario del material fotográfico adquirido, por lo que eximen a LEN de responsabilidad respecto a cualquier daño ocasionado por la omisión o incumplimiento de dicha obligación por parte del Fotógrafo.
Finalmente, cuando LEN actúa como Partner de Fotografía Oficial en un evento deportivo con ocasión a sus Servicios, LEN subcontrata a un equipo de fotografía para cubrir la totalidad del evento y posteriormente comercializar el contenido fotográfico en la Plataforma. En ese sentido y únicamente en ese escenario, LEN asume la responsabilidad de emitir los comprobantes de pago correspondientes por la compra de las fotografías de acuerdo con la normativa vigente y aplicable.
Por ello, los Usuarios también aceptan y declaran conocer que la emisión de los comprobantes de pago por su compra es obligación exclusiva del Fotógrafo propietario del material fotográfico adquirido, por lo que eximen a LEN de responsabilidad respecto a cualquier daño ocasionado por la omisión o incumplimiento de dicha obligación por parte del Fotógrafo.
Finalmente, cuando LEN actúa como Partner de Fotografía Oficial en un evento deportivo con ocasión a sus Servicios, LEN subcontrata a un equipo de fotografía para cubrir la totalidad del evento y posteriormente comercializar el contenido fotográfico en la Plataforma. En ese sentido y únicamente en ese escenario, LEN asume la responsabilidad de emitir los comprobantes de pago correspondientes por la compra de las fotografías de acuerdo con la normativa vigente y aplicable.
Todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma y los signos distintivos de LEN (textos, imágenes, diseños, software, código fuente, fragmentos de audio, programas informáticos, descargas digitales, bases de datos, nombres comerciales, marcas, logotipos y/o cualquier otro signo distintivo) que formen o hayan formado parte de la Plataforma en algún momento, están protegidos por Ley y pertenecen exclusivamente a LEN.
Asimismo, LEN es el único titular del software de la Plataforma. Queda prohibida la reproducción total o parcial del software de la Plataforma, incluso para uso personal, por cualquier medio y bajo cualquier forma.
Sin perjuicio de todo lo mencionado anteriormente, se deja constancia de que los Fotógrafos son los únicos titulares de los derechos de propiedad intelectual del material fotográfico que se muestran y comercializan a través de la Plataforma. En esa línea, Los Usuarios aceptan y declaran que LEN no es ni será responsable por ningún tipo de pérdidas y/o daños, incluyendo, pero no limitándose a cualquier daño emergente o lucro cesante, que pudieran ocasionarse en contra de los titulares de los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los Productos, sino que deberán dirigirse los reclamos o quejas relacionadas a los Fotógrafos.
Por lo señalado, en ningún caso se entenderá que el acceso y uso de la Plataforma implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión, total o parcial, ni autorización de ninguna clase para la explotación, reproducción, comunicación pública, difusión, divulgación y/o transformación de del software y contenidos de la Plataforma, de los signos distintivos de LEN, ni de los contenidos de los Productos o Servicios -de titularidad de los Fotógrafos-.
Asimismo, LEN es el único titular del software de la Plataforma. Queda prohibida la reproducción total o parcial del software de la Plataforma, incluso para uso personal, por cualquier medio y bajo cualquier forma.
Sin perjuicio de todo lo mencionado anteriormente, se deja constancia de que los Fotógrafos son los únicos titulares de los derechos de propiedad intelectual del material fotográfico que se muestran y comercializan a través de la Plataforma. En esa línea, Los Usuarios aceptan y declaran que LEN no es ni será responsable por ningún tipo de pérdidas y/o daños, incluyendo, pero no limitándose a cualquier daño emergente o lucro cesante, que pudieran ocasionarse en contra de los titulares de los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los Productos, sino que deberán dirigirse los reclamos o quejas relacionadas a los Fotógrafos.
Por lo señalado, en ningún caso se entenderá que el acceso y uso de la Plataforma implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión, total o parcial, ni autorización de ninguna clase para la explotación, reproducción, comunicación pública, difusión, divulgación y/o transformación de del software y contenidos de la Plataforma, de los signos distintivos de LEN, ni de los contenidos de los Productos o Servicios -de titularidad de los Fotógrafos-.
LEN no se hace responsable de que los Productos o Servicios no hayan cumplido con las expectativas, percepciones o deseos subjetivos del Usuario, siempre que el Producto o Servicio coincida objetivamente con el contenido o especificaciones señalados en la Plataforma.
LEN hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión y uso de la Plataforma sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. Por este motivo, es responsabilidad de los Usuarios que tomen las medidas de protección necesarias para su ordenador, de manera que las posibles amenazas y/o daños al sistema operativo producidos por virus u otro elemento propio del uso de internet puedan ser previstas y evitadas.
Tanto el acceso a esta Plataforma como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. LEN no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), los archivos o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a los Productos, Servicios y contenidos de la Plataforma, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.
Finalmente, el Usuario reconoce que LEN no tiene control, no es responsable y no está obligado a tomar ninguna medida sobre:
• La capacidad económica del Usuario.
• La vigencia, operatividad y mantenimiento de los métodos de pago de los Usuarios.
• Cualquier evento, hecho o acción bajo la esfera de control de los bancos/entidades financieras.
• Cualquier evento, hecho o acción bajo la esfera de control de los Usuarios.
• Cualquier otro caso fortuito o de fuerza mayor, así como cualquier causa no imputable a LEN, consistente en un evento extraordinario, imprevisible e irresistible, que impide la ejecución de la obligación o determine su cumplimiento parcial, tardío o defectuoso.
Ahora bien, de conformidad con el Artículo 1328º del Código Civil peruano, la limitación de responsabilidad expuesta previamente no es aplicable en caso de dolo, culpa inexcusable o negligencia grave.
LEN hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión y uso de la Plataforma sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. Por este motivo, es responsabilidad de los Usuarios que tomen las medidas de protección necesarias para su ordenador, de manera que las posibles amenazas y/o daños al sistema operativo producidos por virus u otro elemento propio del uso de internet puedan ser previstas y evitadas.
Tanto el acceso a esta Plataforma como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. LEN no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), los archivos o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a los Productos, Servicios y contenidos de la Plataforma, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.
Finalmente, el Usuario reconoce que LEN no tiene control, no es responsable y no está obligado a tomar ninguna medida sobre:
• La capacidad económica del Usuario.
• La vigencia, operatividad y mantenimiento de los métodos de pago de los Usuarios.
• Cualquier evento, hecho o acción bajo la esfera de control de los bancos/entidades financieras.
• Cualquier evento, hecho o acción bajo la esfera de control de los Usuarios.
• Cualquier otro caso fortuito o de fuerza mayor, así como cualquier causa no imputable a LEN, consistente en un evento extraordinario, imprevisible e irresistible, que impide la ejecución de la obligación o determine su cumplimiento parcial, tardío o defectuoso.
Ahora bien, de conformidad con el Artículo 1328º del Código Civil peruano, la limitación de responsabilidad expuesta previamente no es aplicable en caso de dolo, culpa inexcusable o negligencia grave.
Cuando LEN precise obtener información por parte del Usuario durante el registro en la Plataforma, solicitará que esta sea proporcionada de manera consensual, voluntaria y en forma expresa. Cabe señalar que, a través de su cuenta, el Usuario puede acceder en cualquier momento a su información personal para editarla y actualizarla.
LEN declara que tratará los datos personales proporcionados por el Usuario (tales como correo electrónico, número de celular, entre otros señalados previamente) de forma confidencial y exclusivamente con las siguientes finalidades:
• Para realizar mailing y enviar publicidad respecto a los Productos y Servicios de LEN, para lo cual solicitará su autorización previa, expresa y por escrito.
• Para comunicarnos y brindar atención al Usuario.
• Para realizar seguimiento de los avances de cada Usuario.
• Para perfilar a los Usuarios para ofrecer un mejor servicio.
• Para enviar el comprobante de pago correspondiente.
• Para garantizar la adquisición de los Productos y Servicios por parte del Usuario.
• Para absolver requerimientos de autoridades y terceros autorizados por la ley con la finalidad de cumplir con las obligaciones señaladas en normas peruanas o internacionales aplicables a la LEN.
• Para atender y procesar solicitudes de registro, reclamos o consultas del Usuario.
• Para realizar un análisis macro sobre las tendencias del mercado, perfiles del consumidor u otra información de interés, para lo cual utilizará de manera anónima y general los datos personales de los Usuarios.
Por consiguiente, el Usuario acepta y autoriza a la Empresa para el tratamiento de sus datos personales exclusivamente con las actividades listadas.
El cumplimiento de las finalidades previstas se logrará con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Política de Privacidad de LEN, la Ley Nro. 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Así, LEN se compromete a no ceder, vender, transferir ni compartir los datos a terceros sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Usuario. LEN no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en la Plataforma.
En esa línea, de conformidad con el artículo 16º de la Ley de Protección de Datos Personales, los datos personales brindados por los Usuarios serán almacenados en el banco de datos personales denominado “Usuarios” o “Clientes” de titularidad de LEN para las finalidades previstas. El tratamiento del banco de datos personales contará con las medidas técnicas, organizativas y legales que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida o acceso no autorizado por los Usuarios.
LEN podrá divulgar información personal en caso se le requiera por orden judicial, así como tampoco no podrá transferir los datos personales. Asimismo, LEN se reserva el derecho a informar acerca de cualquier actividad que de buena fe y, según su exclusivo criterio, considere que es ilegal.
En caso el Usuario desee ejercer los derechos contemplados en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, deberá enviar un correo a la siguiente dirección: social@len.pe.
Adicionalmente, LEN permite la búsqueda de fotos mediante reconocimiento facial, el cual califica como dato sensible de conformidad con el numeral 5 del artículo 2 de la Ley Nro. 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Por tanto, el Usuario brindará su consentimiento de forma previa, expresa y por escrito en caso esté interesado de usar esta herramienta ofrecida por LEN, a través del cual autoriza el almacenamiento de este dato sensible en los bancos de datos personales de LEN, siendo utilizado exclusivamente por LEN.
LEN declara que tratará los datos personales proporcionados por el Usuario (tales como correo electrónico, número de celular, entre otros señalados previamente) de forma confidencial y exclusivamente con las siguientes finalidades:
• Para realizar mailing y enviar publicidad respecto a los Productos y Servicios de LEN, para lo cual solicitará su autorización previa, expresa y por escrito.
• Para comunicarnos y brindar atención al Usuario.
• Para realizar seguimiento de los avances de cada Usuario.
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• Para enviar el comprobante de pago correspondiente.
• Para garantizar la adquisición de los Productos y Servicios por parte del Usuario.
• Para absolver requerimientos de autoridades y terceros autorizados por la ley con la finalidad de cumplir con las obligaciones señaladas en normas peruanas o internacionales aplicables a la LEN.
• Para atender y procesar solicitudes de registro, reclamos o consultas del Usuario.
• Para realizar un análisis macro sobre las tendencias del mercado, perfiles del consumidor u otra información de interés, para lo cual utilizará de manera anónima y general los datos personales de los Usuarios.
Por consiguiente, el Usuario acepta y autoriza a la Empresa para el tratamiento de sus datos personales exclusivamente con las actividades listadas.
El cumplimiento de las finalidades previstas se logrará con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Política de Privacidad de LEN, la Ley Nro. 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Así, LEN se compromete a no ceder, vender, transferir ni compartir los datos a terceros sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Usuario. LEN no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en la Plataforma.
En esa línea, de conformidad con el artículo 16º de la Ley de Protección de Datos Personales, los datos personales brindados por los Usuarios serán almacenados en el banco de datos personales denominado “Usuarios” o “Clientes” de titularidad de LEN para las finalidades previstas. El tratamiento del banco de datos personales contará con las medidas técnicas, organizativas y legales que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida o acceso no autorizado por los Usuarios.
LEN podrá divulgar información personal en caso se le requiera por orden judicial, así como tampoco no podrá transferir los datos personales. Asimismo, LEN se reserva el derecho a informar acerca de cualquier actividad que de buena fe y, según su exclusivo criterio, considere que es ilegal.
En caso el Usuario desee ejercer los derechos contemplados en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, deberá enviar un correo a la siguiente dirección: social@len.pe.
Adicionalmente, LEN permite la búsqueda de fotos mediante reconocimiento facial, el cual califica como dato sensible de conformidad con el numeral 5 del artículo 2 de la Ley Nro. 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Por tanto, el Usuario brindará su consentimiento de forma previa, expresa y por escrito en caso esté interesado de usar esta herramienta ofrecida por LEN, a través del cual autoriza el almacenamiento de este dato sensible en los bancos de datos personales de LEN, siendo utilizado exclusivamente por LEN.
Por un lado, LEN puede celebrar convenios o contrataciones con terceros que proporcionen servicios de cobro y pago en línea, procesos en el que se podrán recabar los datos de identificación del usuario, así como los datos financieros y/o patrimoniales que sean necesarios para efectuar el pago. En ese supuesto, el tercero será responsable del uso y tratamiento de dichos datos personales, sin que LEN tenga acceso o resguardo de estos. En línea con lo anteriomente expuesto y en cumplimiento de los principios de información y transparencia, los terceros referidos son los siguientes: Culqi y Monnet.
Por otro lado, al participar en las actividades organizadas por LEN en colaboración con marcas patrocinadoras, que implique la participacion del usuario en encuestas y/o descarga de fotografias gratuitas, el Usuario autoriza de manera libre, expresa e informada que los datos personales proporcionados, tales como nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que sea solicitada, puedan ser transferidos a la(s) empresa(s) patrocinadora(s) para fines comerciales, promocionales, publicitarios y de mercadeo.
El Usuario comprende y acepta que, una vez que sus datos personales sean transferidos a la marca patrocinadora, LEN no tendrá control ni responsabilidad sobre el uso que dicha empresa realice de los mismos, quedando el tratamiento de los datos personales bajo la responsabilidad exclusiva de la marca patrocinadora, conforme a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. Por tanto, el Usuario brindará su consentimiento de forma previa, expresa y por escrito para la transferencia de sus datos personales a dichos terceros.
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En concordancia con lo establecido en el Decreto Legislativo Nro. 1106, los Usuarios declaran bajo juramento y bajo su entera responsabilidad, respectivamente, que los fondos económicos con los que ellos pagarán el precio de venta del contenido, Productos y/o Servicios brindados por el titular por medio de la Plataforma; así como la suscripción a los servicios brindados por la Plataforma y/o la compra individual de contenido, Productos y/o Servicios ofrecidos dentro del sitio web tienen origen absolutamente lícito, no teniendo relación alguna con el lavado de activos ni con actividades derivadas de la minería ilegal u otros actos relacionados con el crimen organizado.
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LEN podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones sin consentimiento previo del Usuario, para lo cual los Usuarios aceptan y autorizan anticipadamente una eventual cesión de posición contractual de LEN a favor de cualquier tercero.
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Los presentes Términos y Condiciones se regirán bajo las Leyes aplicables en la República del Perú. Cualquier controversia derivada de los Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales y los jueces del Cercado de Lima.
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